Webáruházunkban közel 5000 féle termékből választhatja ki az Ön számára megfelelő horgászeszközöket, kiegészítőket.
Kipviselt márkáink, EUROSTAR - SILSTAR - SILSTAR EXCLUSIVE LINE - O'REEL - HAYABUSA - Plastica Panaro - ASSO - KOLPO - ULAR - RUBLEX - MIKASA.
Ha bármilyen hibát, talál honlapunkon, vagy bármely termékkel kapcsolatban kérdése merül fel, kérem írjon a raktar@eurostar.hu e-mail címünkre.
A következőkben megtalálhatók azok a kérdések, amiket legsűrűbben megkapunk horgász webáruházunkba a megrendelésekkel kapcsolatban. Így ha kérdésed van, nagy valószínűséggel megtalálod itt a választ, azonban ha mégsem, akkor sincs más teendő, mint írni nekünk egy e-mailt, hogy megoldjuk a problémát.
A kiszállított termék hibás illetve sérült
A csomag sérüléséből nem feltétlenül következik, hogy a termék is megsérült. Ilyen lehet pl. horpadás vagy gyűrődés, vagy szakadás. Viszont ha a csomag sérülése olyan mértékű, amiből a termék sérülésére következtethetsz, ne vedd át a csomagot. Írjatok jegyzőkönyvet, csinálj róla képeket, küldd el nekünk és a probléma meg van oldva.
Nem azt az árucikket kaptam meg, amit akartam
Rossz terméket rendeltem meg, szeretném kicseréltetni. Mit kell tennem abban az esetben, ha elektromos kapásjelző helyett például véletlenül horgászszéket rendeltem?
Ha a rendelésedben az a termék szerepel, amit kiszállítottunk, de te cserét szeretnél, akkor írj e-mailt a raktar@eurostar.hu címre. Itt is meg kell adnod a rendelésazonosítód és fontos, hogy mire szeretnéd lecserélni a rendelt árucikket, tehát, hogy tévesen horgászszéket rendeltél, de te ki kívánod cserélni elektromos kapásjelzőre. Az e-mailben fel kell tüntetned a horgász webáruházban megtalálható cikkszámot, nehogy félreértés legyen. Innentől nincs más hátra, mint eljuttatni hozzánk az eredeti terméket, amit megtehetsz úgy, hogy feladod postán vagy akár be is hozhatod személyesen az üzletünkbe, ez utóbbival az ügyintézés gyorsabb. Természetesen ebben az esetben a postaköltség téged terhel, ugyanis nem a mi hibánkból történik a csere.
Akkor is, ha a rendelt termékek közül mindegyik raktáron van, csak azokat a csomagokat tudjuk összekészíteni aznap és odaadni a futárnak, melyek megrendelése délután kettőig megérkezett. Csak ezeket a csomagokat tudjuk kiszállítani másnap.
Nagy valószínűséggel azért, mert az általad rendelt terméket, ami lehet egy feeder bot, nekünk is be kell szereznünk, így tehát még nem tudtuk postázni. Legjobb megoldás az, ha olyan termékeket választasz horgász webáruházunkban, amik raktáron vannak nálunk. Ebben az esetben a csomagodat már másnap át is veheted.
A megrendelések kiszállítása
Először a megadott telefonszámon felhív, ha felveszed, tudtok időpontot egyeztetni azzal kapcsoltban, hogy mikor jöjjön vissza. Ha azonban nem sikerül elérnie hagy egy telefonszámot a megadott címen. Ezen elérheted és megbeszélhetitek az újrakézbesítés részleteit.
Mikor vehetem át a csomagot, ha postai kézbesítést kértem?
Az általad megjelölt postán a feladás másnapján déltől átveheted.
Az MPL rendszer értesít erről, de nagy általánosságban a feladás másnapján déltől az automatában van a csomag.
Rendelés módosítás
E-mailt kell írni a raktar@eurostar.hu címre. Ez lecsökkenti a tévedések esélyét és gyorsítja a munkánkat is.
E-mailt kell írnod a raktar@eurostar.hu címre a rendelésazonosítód feltüntetésével és azt se felejtsd el, hogy milyen terméket, ebben az esetben, mondjuk egy elektromos kapásjelzőt szeretnél még hozzátenni a csomagodhoz. Annak érdekében, hogy minden minél egyértelműbb legyen, add meg a termék cikkszámát, melyet leolvashatsz a horgász webshopból.
Először is e-mailt kell írnod a raktar@eurostar.hu-ra. Ebbe bele kell írnod a rendelésazonosítód, továbbá, hogy melyik az az árucikk, tehát ebben az esetben a horgászszék, amit töröltetni szeretnél. A termék cikkszámát is tüntesd fel a könnyű azonosítás céljából. Ezt megtalálod a horgász webáruházban. Ezen kívül arra figyelned kell, hogy a csomag végösszege elérje a minimális rendelési összeget, úgyis, hogy az általad kiválasztott terméket eltávolítottuk belőle. Így tudjuk kiküldeni a csomagot.
Rendelés lemondása
A raktar@eurostar.hu címre kell e-mailt írnod. Legyen benne a rendelésazonosítód és, hogy lemondod a rendelést. Meg kell adnod a bankszámlaszámod, hogy visszatudjuk utalni a kifizetett összeget.
Mi az eljárás, ha szeretném lemondani a csomagot, de már kifizettem és meg is kaptam?
A probléma nem okoz gondot. A csomagot vissza kell küldeni és mihelyst megérkezik, természetesen úgy, hogy nem használtad, visszautaljuk az általad kifizetett összeget. Ezen felül fontos, hogy e-mailt írj a raktar@eurostar.hu címre. Legyen benne az e-mailben a rendelésazonosítód és természetesen azt is írd meg benne, hogy szeretnél elállni a vásárlástól és a bankszámlaszámod is szerepeljen benne. Miután a visszaküldött csomag megérkezett, mi visszautaljuk a vételárat a megadott bankszámlaszámra.
Katalógusból való rendelés
Lehetőséged van rendelni a különböző márkák katalógusaiból is a horgász webáruházunkon keresztül.
Ha katalógusokból szeretnél rendelni, írj e-mailt a raktar@eurostar.hu címre, a megvásárolni kívánt árucikk nevével, mint például feeder bot, mi pedig elküldjük neked a szállítási információkat és pontos árakat.
Garancia és jótállás
Elállás joga
Ha valami problémád van az árucikkel, pl. nem tetszik vagy meggondoltad magad lehetőséged van visszaküldeni, a gyári csomagolásban és 14 napon belül. Természetesen a visszavásárlás csak akkor működik, ha a terméket még nem használtad. Értelemszerűen a visszaküldés költségei téged terhelnek.
És most néhány gyakorlati jó tanács, hogy miként válassz a horgász webáruházunk kínálatából:
Elsősorban nagyon fontos, hogy tisztában legyünk azzal, hogy mire is szeretnénk a felszerelésünket használni.
Néhány tanács annak érdekében, hogy a megfelelő horgászbotot válasszuk a horgász webáruházban.
Mi alapján érdemes horgászbotot választani, milyen szempontok számítanak:
Amikor magunknak választunk horgászbotot, fontos, hogy eldöntsük, hogy elsősorban mire és hogyan szeretnénk horgászni. Mert a felszerelés választása nagymértékben ettől függ. Személyes tapasztalatom, hogy kezdetekben a 3,60 méteres bot a legjobb választás.
Mik a fő szempontok rablóhal esetén botválasztás szempontjából:
Abban az esetben, amikor rablóhalra történik a horgászat, nem kell messzire hajítani, tehát ennek értelmében lehet pergető, úszós, vagy fenekezős szerelékkel horgászni. Amennyiben a kisebb halakra (csuka, kisebb méretű harcsa, süllő, balin) hajtasz, akkor nem kell erős botot választani, és nem kell, hogy a dobósúly is túl nagy legyen. Fontos, hogy a pergető bot súlya kicsi legyen, amennyiben lehetőség van rá, grafit legyen az alapanyaga. Mivel az orsó fogja a nagyobb terhelést kapni, az legyen erős, jó minőségű. Ha a pergetéses módszert választjuk, tehát bedobás után kiteker, és ezt ismétli többször, akkor fontos, hogy az orsó megválasztásakor a zsinórvezető görgője is csapágyazott legyen. Ennek lényege, hogy megakadályozza, hogy a damil megtekeredjen. Ami a zsinórt illeti, az lehet fonott, vagy monofil, itt a szakítószilárdság a lényeg. Sűllözéskor viszont fontos, hogy úgymond láthatatlan legyen a szerelékünk vége, tehát ha lehet ne rikító színű zsinórt válasszunk. Harcsák és csuka esetén, fontos a drót előke felhelyezése, ez meggátolja, az átharapást, az esetleges elfűrészelést a hátsó garatfogakkal. Természetesen amennyiben nagy harcsára és nagyobb testű rablóhalat kívánunk elejteni, elengedhetetlen az erősebb bot és szerelék.
Békés halra kívánok horgászni, mivel tegyem?
Ebben az esetben két módszer közül választhatunk, úszózunk, vagy fenekezünk, a felszerelésünk e szerint változik. Magyarországon a fenekező módszer az egyik legelterjedtebb horgászmód, ezért az alábbiakban ehhez ajánlunk most felszereléseket, botokat.
A fenekező szerelék lényege, hogy a víz fenekén pihen a szerelékünk. Ennek kellékei a következők, melyek a webshopunkban megtalálhatók: súly, ami ebben az esetben lehet etetőkosár, vagy ólom, ami arról gondoskodik, hogy a szerelék a fenéken maradjon, valamint kelléke még az előke és a horog. Az etetőkosár méretét minden esetben a bot és a zsinór ereje határozza meg, és a távolság, hogy milyen messzire kívánjuk bedobni. Az elérhető távolság pedig a dobósúlytól, a bot hosszától, valamint a dobótechnikától függ. Az ideális kosárméret 30-50g-os.
Úszós szerelékes horgászatnál, mivel a bot folyton a kezünkben van, nagyon fontos annak súlya, ezért elsősorban a könnyebbeket célszerű választanunk. Ez esetben ez lehet spiccbot mely gyűrűzetlen, hossza 2,50-8,00 méter, vagy rakósbot, melynek mérete maximum 14,50 méter. De választhatunk még gyűrűzött és orsós match (hossza 3,60-4,50 méter) és bolognai teleszkópos botot is melynek a hossza 5,00-9,00 méter.
Kezdő horgászoknak a javaslatom az, hogy mindenképpen vásároljon egy teleszkópos 2,50-3 méter hosszúságú botot, mellyel kipróbálhatja és megtapasztalhatja az úszózást, valamint a rablózást. Valamint amennyiben lehetséges vásároljon még egy 3,50 méter hosszúságú három részes botot, aminek segítségével pedig gyakorolhatja a dobálást és a fenekezést. Aztán az idő múlásával mindenki saját maga megtapasztalja, hogy mely horgász mód az, ami számára a nagyobb élményt nyújtja, és majd a változás függvényében bővítheti kedvére és pénztárcájának megfelelően horgászfelszerelését, melyre webshopunk széles választékkal áll rendelkezésre.
Bármilyen további kérdés merülne fel Önben, kérem, írjon nekünk az alábbi elérhetőségen: raktar@eurostar.hu, ahol kollégáink munkaidőben készségesen állnak rendelkezésére.